Mémo au vendeur: le secret de la vente réussie d'un animal de compagnie

Compte tenu du fait que le marché devient de plus en plus difficile en raison de l'énorme concurrence, non seulement les acheteurs veulent se protéger, mais aussi les vendeurs. L'achat / la vente d'animaux de compagnie est la même entreprise avec ses propres règles, ses pièges. Afin de vous assurer qu'à l'avenir, vous n'aurez pas de problèmes à différentes étapes de la vente de votre animal, nous aborderons certains points ci-dessous.

"Impôts payés - dors bien"

Oui oui! Notre conseil: commencez par ceci. Autour d'une entreprise, il y a leurs propres règles, règles et attitudes à respecter.

Généralement, l’éleveur paie des impôts à titre individuel. Dans le mois où vous avez l'intention de vendre des chatons ou des chiots, vous devez payer une taxe unique sur la vente par des particuliers de chatons et de chiots, sous réserve du maintien d'un animal de compagnie (chat, chien). Dans votre pays, cette taxe peut avoir un nom différent. Sa taille est petite en comparaison avec les bénéfices que vous tirez de la vente des diplômés, et le sommeil est vraiment plus calme.

Le secret d'une vente réussie est une annonce de qualité

Le slogan bien connu «Ne jugez pas un livre à sa couverture» est totalement inapplicable aux entreprises. La première chose que voit une personne dans votre annonce est une photo de vos tout-petits. Si elle le "raccroche", il lira le texte. Voici quelques règles de base pour un très bon coup:

Fond neutre

Concentrez-vous sur l'animal, pas sur ses environs

Couleurs naturelles

Manque de manipulation explicite et flashy

Clarté de l'image

Après avoir bien couvert votre proposition, vous pouvez commencer à créer du texte. L'essentiel est de vous distinguer des autres pépinières et vous seul savez comment faire. Pensez à vos avantages (sang importé par les fabricants, tests de santé, couleur de poil rare, etc.). Assurez-vous de mentionner les titres de vos chiens ou de vos chats, le cas échéant.

Afin d'attirer un acheteur potentiel plus près, écrivez plus de caractéristiques de la vie des animaux proposés. Par exemple, quel type de personnage ils ont (joyeux, drôle, humble), comment ils mangent, interagissent les uns avec les autres, etc. Ainsi, vous établirez un contact plus étroit avec une personne de l’autre côté de l’écran et lui causerez des émotions positives.

En aucun cas, n'essayez pas de déguiser, ne cachez aucun détail de la vente, pour tromper. Cela sera révélé tôt ou tard et la confiance en vous sera complètement perdue. De plus, le client peut facilement vous donner des «anti-publicité», ce qui atténuera l'autorité établie de votre pépinière.

Important! Ne surchargez pas le caudé. Évaluez adéquatement son apparence, ses perspectives, son arbre généalogique. Un prix trop élevé et déraisonnable ne fera que faire peur.

Communication avec l'acheteur

Si votre annonce est composée avec élégance et compétence, vous ne devrez pas attendre longtemps pour les premiers appels des clients. Nous allons maintenant parler de certaines des nuances de la communication avec l'acheteur.

En ligne / téléphone

Dans le processus de vente, il est important de bien faire la distinction entre les personnes qui sont vraiment prêtes à acheter votre animal chez vous et celles qui appellent simplement pour demander, discuter. Très souvent, les enfants peuvent appeler secrètement leurs éleveurs des parents aux éleveurs du chiot ou du chaton qu’ils aiment et même essayer de s’entendre sur quelque chose.

Important! Votre client a plus de 18 ans. Il a vraiment l'intention d'avoir un animal de compagnie et ne perdra ni son temps ni votre temps en vain. De nombreuses crèches dans l'annonce indiquent que la communication ne concerne que les adultes.

Lorsqu'une personne intéressée par un téléphone à quatre pattes vous appelle, il est important de dialoguer correctement avec elle, de le convaincre, de le calmer et de nouer des relations de confiance. Pour ce faire, prenez la conversation dans vos propres mains. Parlez clairement, avec assurance et droit au but. L'excès "d'eau" ne peut que confondre. Peu importe que vous communiquiez dans le messager ou par téléphone, vous devez fournir à l'acheteur toutes les informations dont il a besoin de manière compréhensible et sans terminologie inutile. Au cours d’une conversation, par exemple, vous pouvez définir les points essentiels (date de naissance de la portée, nombre d’enfants, leur couleur, quels documents seront utilisés, ce qui affectera les prix, quand il sera possible de venir chercher le bébé, comment l’accouchement aura lieu). Discutez de nuances plus sérieuses lorsque vous réalisez que cette personne est vraiment sérieuse (étapes de la réservation, dépôt, contrat, prix final, etc.).

Important! N'envoyez aucun document sur Internet. Il arrive parfois que des éleveurs concurrents tentent d'obtenir votre pedigree de cette manière, par exemple, et en apprennent davantage sur le sang de votre pépinière. En outre, votre pedigree peut être utilisé pour l'affichage par des pépinières étrangères sous le couvert de leurs propres clients.

Réunion en face à face

Presque tout dépend de la manière dont la réunion personnelle aura lieu. Cela dépend si elle va acheter un chiot / chaton ou non. Préparez-vous le plus soigneusement possible.

Avant l'arrivée de l'acheteur, veillez à la propreté et à l'ordre dans les murs de votre pépinière (lavez les sols, les cuvettes, nettoyez les plateaux, éliminez toute odeur désagréable, le cas échéant). Préparer les enfants ne sera pas non plus superflu. S'ils dorment, commencez à les réveiller afin qu'une personne puisse interagir avec eux.

Dès que l'acheteur franchit le seuil de votre maison, prenez soin de son confort et positionnez-le. Pour ce faire, offrez-lui des chaussons et un spray antibactérien. En passant, cela l’assurera en outre que vous surveillez attentivement la commande. Ensuite, offrez du thé ou du café et discutez dans une atmosphère calme et agréable.

Important! Les pantoufles, par exemple, ne concernent pas que l'acheteur, mais également la santé de vos invités. Vous ne pouvez pas savoir exactement quelles pépinières il a visitées auparavant. Avec des chaussures, des chaussettes, une personne peut vous apporter des germes supplémentaires, des infections.

Lors d’une rencontre personnelle, démontrez les parents de la portée, racontez leurs réalisations, leurs titres, leur santé, etc. En montrant les bébés eux-mêmes, dites-nous comment leur naissance a eu lieu, comment vous les nourrissez, quels sont leurs traits de caractère, vous pouvez déjà voir des perspectives concrètes.

Vérifiez l'authenticité de vos mots en utilisant tous les documents nécessaires. Vous pouvez montrer et parler du pedigree des animaux, des ancêtres, de leurs titres. Si vous avez déjà délivré un passeport vétérinaire, indiquez les mesures de déparasitage et de vaccination.

Important! N'appuyez pas sur la personne. Inutile de demander sans cesse: «Comment ça vous plaît? Eh bien, qu'as-tu décidé? Bien quoi? Prenez-le? "Etc. Cela effraie la personne, car elle se sentira prise en sandwich.

Si l'issue de la réunion est favorable et que l'acheteur est prêt à vous acheter un animal de compagnie, discutez des nuances de la réservation. Expliquez à la personne que le fait de faire un dépôt pour un représentant de litière est votre sécurité mutuelle. Ainsi, vous garantissez à la personne que la personne à queue spécifique n'ira pas à une autre personne, et vous ne vous demanderez pas si cette personne achètera un animal de compagnie ou non.

Le montant du paiement anticipé varie d’une crèche à une autre. Quelqu'un ne prend que 10%, et quelqu'un demande immédiatement le paiement intégral. Cette entreprise est purement individuelle.

Si une personne est inquiète, craint de faire un dépôt, offrez un reçu. Dans celui-ci, vous indiquez que vous avez pris tel montant, par exemple, comme paiement anticipé pour un chiot. Vos données de passeport y seront indiquées. Faites-le en deux exemplaires: l'un pour l'acheteur, l'autre pour vous.

Il en va de même pour la préparation du contrat de vente. Sa conception ne dépend que de la nécessité ou non de l'acheteur. Vous pouvez y enregistrer si une personne a le droit d'élever cet animal, à quelles conditions et à tout ce qui concerne le processus d'achat et de transfert d'un animal de compagnie.

Commentaires de l'éleveur à l'acheteur

Dans le renseignement, l'autorité joue un rôle énorme. Lorsque vous êtes connu pour être un bon éleveur de confiance et consciencieux, vous n'aurez jamais de problèmes à vendre des chiots ou des chatons. Le construire est un travail formidable, qui ne peut être dépensé pas une seule année.

La rétroaction est un facteur important pour vous faire confiance. Que voulons nous dire? Par exemple, vous avez acheté un chaton chez vous. Assurez-vous d'appeler au moins la première fois avec l'acheteur, demandez-lui comment se porte le bébé, comment se passe le processus de socialisation, de croissance, etc. Donc, vous amenez des gens pour vous, ce qui entraînera des recommandations de votre part, en tant que bon éleveur, à des amis, des parents, des collègues, etc.

En conclusion, je voudrais dire que la vente d’animaux de compagnie est un travail énorme, qui connaît également des hauts et des bas. Si vous aimez vraiment votre travail, vous devrez réussir!

Et rappelez-vous: chaque animal a son propre propriétaire!